客服人工在线咨询（蛋仔派对客服人工在线咨询）

储蓄账户：

 拨打95533，接通后按“1”键（个人业务）；然后再按“0”键就转接到人工服务通道了

信用卡：

拨打95533，接通后按“2”键；持卡客户验证身份后按“0”键，无卡客户拨通后，若遇需输入身份证号或卡号环节，请直接按“#”键即可转接到人工服务通道。公司客户：

拨打95533，接通后按“3”键（对公业务）；若需人工帮助，按“0”并以“#”键结束。

一般情况下，你得到的答案总是请留意腾讯客服微信公众号平台消息，哈哈哈。所以，基本上有问题可以去微信公众号上去反应，在小程序上也有客服的转接方式，具体可以去查看小程序，留言问题之后，通常复杂问题也是人工进行处理的，一般在24小时之内。

全国社保热线12333。

基本医疗保险是为补偿劳动者因疾病风险造成的经济损失而建立的一项社会保险制度。通过用人单位和个人缴费，建立医疗保险基金，参保人员患病就诊发生医疗费用后，由医疗保险经办机构给予一定的经济补偿，以避免或减轻劳动者因患病、治疗等所带来的经济风险。基本医疗保险是社会保险制度中最重要的险种之一，它与基本养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险等共同构成现代社会保险制度。

医保服务平台有人工客服。医保的相关问题可以拨打全国社保热线12333进行咨询，拨通12333电话，接通之后按0，即可转接到人工服务了。如果知道当地的医保管理中心电话，也可以拨打医保中心的电话。如需联系人工客服，要尽量在工作时间段内拨打咨询电话。

拨打本地12333社保服务热线。

1、进入手机拨号软件后我们点击输入1 2 3 3 3。

2、输入号码完成后，需要我们点击页面底部的拨打按钮。点击拨打按钮后，我们按照提示操作等待接通就可以转接人工服务了。

3、为您解答大部分关于养老、医保以及失业保险的相关问题。

咨询医保可以打全国社保热线12333，也可以拨打当地医保中心电话。自动语音应答是24小时提供服务的，而人工服务当地医保是24小时的。

你说的这种情况肯定是要带上老人的身份证，医保卡以及家人的证明材料和老人的死亡证明等等材料。